ALBERGUE

Refugios temporales comunitarios del sector privado en Toluca

ALBERGUE se encuentra ubicado en la colonia FRACC HERMANOS DE LA VEGA, en el municipio de Toluca, Estado de México. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de ALBERGUE

Ofrecemos alojamiento seguro y accesible para personas en situaciones vulnerables, con apoyo emocional, social y recursos que fomentan su reintegración y bienestar comunitario.

Teléfono / Whatsapp

7225137866

Dirección

Calle MARIANO MATAMOROS 1423  Colonia FRACC HERMANOS DE LA VEGA Toluca de Lerdo, cp 50180

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Alojamientos temporales equipados (módulos habitacionales, literas y ropa de cama)
  • Atención y gestión de casos para orientación, referencias y plan de reinserción
  • Apoyo psicosocial y servicios de contención emocional
  • Alimentación y comedor comunitario con menús adaptados
  • Servicios de salud básica y primeros auxilios en sitio
  • Suministro de kits de higiene y mantenimiento de instalaciones sanitarias
  • Seguridad, control de accesos y custodia nocturna
  • Espacios seguros para niños y actividades recreativas educativas
  • Logística y gestión de donaciones y distribución de recursos
  • Comunicación y conectividad (Wi-Fi, puntos de carga y atención informativa)
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Precios (aproximados)

  • Por persona por noche — $150–$1,000 MXN. Ajustes regionales: CDMX/Área metropolitana: $300–$1,200 MXN; Zona norte (Monterrey/Tijuana): $250–$1,000 MXN; Centro/Bajío: $200–$700 MXN; Sur/Sureste: $150–$500 MXN; Zonas costeras/turísticas: $350–$1,500 MXN.
  • Por habitación por noche (ocupación doble) — $500–$3,500 MXN. Ajustes regionales: CDMX/Área metropolitana: $800–$4,500 MXN; Zona norte: $700–$3,500 MXN; Centro/Bajío: $500–$2,500 MXN; Sur/Sureste: $450–$1,800 MXN; Zonas costeras/turísticas: $1,000–$5,000 MXN.
  • Paquete mensual por persona (alojamiento y servicios básicos) — $4,000–$35,000 MXN. Ajustes regionales: CDMX/Área metropolitana: $8,000–$45,000 MXN; Zona norte: $6,000–$35,000 MXN; Centro/Bajío: $4,000–$20,000 MXN; Sur/Sureste: $3,000–$15,000 MXN; Zonas costeras/turísticas: $10,000–$50,000 MXN.
  • Renta de espacio por día (área común o salón) — $1,500–$30,000 MXN por día. Ajustes regionales: CDMX/Área metropolitana: $3,000–$40,000 MXN; Zona norte: $2,000–$30,000 MXN; Centro/Bajío: $1,500–$15,000 MXN; Sur/Sureste: $1,200–$10,000 MXN; Zonas costeras/turísticas: $4,000–$50,000 MXN.
  • Paquete grupal (por 10 personas) por noche — $1,800–$12,000 MXN. Ajustes regionales: CDMX/Área metropolitana: $3,000–$15,000 MXN; Zona norte: $2,500–$12,000 MXN; Centro/Bajío: $1,800–$8,000 MXN; Sur/Sureste: $1,500–$6,000 MXN; Zonas costeras/turísticas: $4,000–$18,000 MXN.
  • Servicio de alimentación por comida por persona — $30–$300 MXN. Ajustes regionales: CDMX/Área metropolitana: $60–$400 MXN; Zona norte: $50–$350 MXN; Centro/Bajío: $40–$250 MXN; Sur/Sureste: $30–$200 MXN; Zonas costeras/turísticas: $80–$450 MXN.
  • Tarifa única por limpieza y suministros — $100–$3,000 MXN por estancia. Ajustes regionales: CDMX/Área metropolitana: $200–$4,000 MXN; Zona norte: $150–$3,000 MXN; Centro/Bajío: $100–$1,800 MXN; Sur/Sureste: $100–$1,200 MXN; Zonas costeras/turísticas: $300–$5,000 MXN.
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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es el horario de atención?
  • ¿Dónde están ubicados exactamente y cómo puedo llegar?
  • ¿Es necesario reservar con antelación o atienden por orden de llegada?
  • ¿Qué requisitos o documentación debo presentar para ingresar?
  • ¿Hay algún costo o tarifa por el servicio?
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • ¿Cuánto tiempo puedo permanecer en las instalaciones?
  • ¿Ofrecen alimentos, agua u otras necesidades básicas?
  • ¿Cuentan con atención médica o primeros auxilios en el lugar?
  • ¿Hay personal disponible las 24 horas?
  • ¿Qué protocolos de seguridad y protección aplican?
  • ¿Cómo garantizan la privacidad y la confidencialidad de los usuarios?
  • ¿Se permite la entrada con mascotas?
  • ¿Ofrecen acceso y facilidades para personas con movilidad reducida?
  • ¿Puedo recibir visitas durante mi estadía?
  • ¿Cuáles son las normas de convivencia que debo respetar?
  • ¿Qué artículos está permitido y prohibido llevar?
  • ¿Cómo manejan objetos perdidos y encontrados?
  • ¿Ofrecen apoyo psicosocial o asesoría legal?
  • ¿Aceptan donaciones o voluntariado y cómo puedo colaborar?
  • ¿Cuál es el procedimiento en caso de emergencia o evacuación?
  • ¿Hay servicio de guardado de pertenencias o casilleros?
  • ¿Cómo se gestionan solicitudes de estancia prolongada o reubicación?
  • ¿Qué medidas higiénicas y sanitarias implementan (por ejemplo, control de enfermedades)?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir información clara, veraz y completa sobre las características, precio, condiciones y términos del producto o servicio.
  • Derecho a la seguridad: productos y servicios que cumplan con normas de calidad y no representen riesgos para la salud o integridad.
  • Derecho a la protección contra publicidad engañosa y prácticas comerciales abusivas.
  • Derecho a elegir libremente y a no ser discriminado en la contratación o prestación del servicio.
  • Derecho a la privacidad y a la protección de los datos personales proporcionados.
  • Derecho a recibir comprobante de pago, factura o contrato que documente la adquisición.
  • Derecho a garantías: reparación, reemplazo o devolución cuando exista defecto o incumplimiento.
  • Derecho al reembolso total o parcial cuando proceda por incumplimiento o cancelación del servicio.
  • Derecho a desistir o cancelar la compra en los plazos y condiciones previstos por la ley o el contrato.
  • Derecho a atención y servicio posventa adecuado, oportuno y accesible.
  • Derecho a presentar reclamaciones y a obtener respuesta efectiva en plazos razonables.
  • Derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios ocasionados por el proveedor.
  • Derecho a condiciones contractuales claras, comprensibles y a la protección frente a cláusulas abusivas.
  • Derecho a recibir instrucciones, información y formación sobre el uso seguro y adecuado del producto o servicio.
  • Derecho a la calidad del servicio y al cumplimiento de plazos y condiciones acordadas.
  • Derecho a acceder a mecanismos de solución de conflictos, mediación, arbitraje o entidades de protección al consumidor.
  • Derecho a la transparencia en la facturación, cargos y tarifas aplicables.
  • Derecho a participar en acciones colectivas para la defensa de intereses comunes como consumidores.
  • Derecho a conocer los datos de contacto y la identidad del proveedor responsable del producto o servicio.
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