CASA LA ESPERANZA

DIF MUNICIPAL OTHON P BLANCO

Refugios temporales comunitarios del sector público en Othón P. Blanco

CASA LA ESPERANZA se encuentra ubicado en la colonia 5 DE ABRIL, en el municipio de Othón P. Blanco, Quintana Roo. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de CASA LA ESPERANZA

Ofrecemos alojamiento seguro y temporal, apoyo emocional y servicios básicos a personas en situación de vulnerabilidad, promoviendo la inclusión y el bienestar comunitario.

Teléfono / Whatsapp

9831259927

Dirección

Calzada GUILLERMO PRIETO Colonia 5 DE ABRIL Chetumal, cp 77018

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Alojamiento temporal seguro
  • Distribución de kits de emergencia (alimentos e higiene)
  • Comidas y atención alimentaria diaria
  • Atención médica básica y primeros auxilios
  • Servicios de higiene personal y lavandería
  • Asesoría psicosocial y apoyo emocional
  • Coordinación de transporte y derivación a servicios especializados
  • Actividades recreativas, educativas y de cuidado infantil
  • Gestión de donaciones, voluntariado e información comunitaria
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Precios (aproximados)

  • Tarifas diarias por persona: $120 - $700 MXN
  • Renta del espacio por día (pequeño / mediano / grande): $2,000 - $30,000 MXN
  • Equipamiento inicial por sitio (básico / moderno): $50,000 - $600,000 MXN
  • Mobiliario por cama (colchón, estructura, ropa de cama): $800 - $6,000 MXN por cama
  • Mantenimiento mensual por sitio: $5,000 - $80,000 MXN
  • Servicios públicos y limpieza por mes: $3,000 - $40,000 MXN
  • Alimentación por persona por día: $40 - $180 MXN
  • Atención médica y asistencia por persona/evento: $100 - $1,200 MXN
  • Transporte y logística por evento (vehículos, carga): $3,000 - $120,000 MXN
  • Personal operativo y coordinación (salarios mensuales): $15,000 - $200,000 MXN por puesto según rol
  • Generadores y energía de respaldo (compra/instalación): $20,000 - $400,000 MXN
  • Seguros, permisos y trámites anuales: $5,000 - $150,000 MXN
  • Adaptaciones estructurales y mejoras por sitio: $30,000 - $800,000 MXN
  • Variaciones por región:
    • Ciudad de México y Área Metropolitana — costos más altos: Renta y servicios: $4,000 - $40,000 MXN por día; Personal: $20,000 - $250,000 MXN/mes
    • Norte (ej. Baja California, Sonora, Chihuahua) — logística y transporte elevados: Transporte/logística: $5,000 - $140,000 MXN
    • Centro / Bajío — costos moderados: Renta por día: $2,500 - $25,000 MXN; Mantenimiento: $6,000 - $60,000 MXN/mes
    • Sur / Sureste — menor costo de mano de obra, mayor costo logístico: Equipamiento inicial: $40,000 - $500,000 MXN; Transporte: $4,000 - $130,000 MXN
    • Zonas remotas y fronterizas — incrementos por acceso: Generadores, energía y logística: $30,000 - $500,000 MXN
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Preguntas frecuentes

  • ¿Dónde se encuentra ubicado el refugio?
  • ¿Cuál es el horario de atención?
  • ¿Necesito registrarme para ingresar?
  • ¿Qué documentos debo llevar al momento del registro?
  • ¿Hay cupo disponible o debo reservar con antelación?
  • ¿Cuánto tiempo puedo permanecer en el refugio?
  • ¿Qué servicios básicos se proporcionan (comida, agua, baños)?
  • ¿El alojamiento es individual o compartido?
  • ¿Puedo llevar a mi mascota?
  • ¿Cómo garantizan la seguridad y protección de las personas alojadas?
  • ¿Hay atención médica o primeros auxilios disponibles?
  • ¿Ofrecen apoyo y accesibilidad para personas con discapacidad o movilidad reducida?
  • ¿Puedo recibir visitas o salir temporalmente del refugio?
  • ¿Puedo conservar mis pertenencias; hay límites o custodia segura?
  • ¿Cuál es la política para menores de edad y familias?
  • ¿Debo pagar alguna tarifa o existen costos asociados?
  • ¿Cómo solicito ayuda, seguimiento o presento una queja?
  • ¿Cómo puedo colaborar, donar o apoyar al refugio?
  • ¿Qué medidas de higiene y salud se aplican, especialmente en brotes o pandemias?
  • ¿Cómo protegen mis datos personales y mi privacidad?
  • ¿Hay transporte disponible desde puntos de evacuación o traslado al refugio?
  • ¿En qué idiomas se brinda atención y asistencia?
  • ¿Cómo se asignan las camas y cuáles son los criterios de prioridad?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir información veraz, clara y suficiente sobre el producto o servicio.
  • Derecho a la seguridad y a que el producto o servicio cumpla con estándares de calidad.
  • Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad.
  • Derecho a un trato digno, respetuoso y no discriminatorio.
  • Derecho a acceso y atención oportuna cuando se requiera.
  • Derecho a accesibilidad y adaptaciones razonables para personas con discapacidad.
  • Derecho a recibir comprobante, contrato o documentación que respalde la transacción.
  • Derecho a desistir, cancelar o solicitar devolución conforme a plazos y condiciones aplicables.
  • Derecho a reparación, cambio o compensación por incumplimiento, daño o defectos.
  • Derecho a presentar quejas y reclamos y a obtener respuesta en tiempos razonables.
  • Derecho a la continuidad del servicio y a ser informado sobre interrupciones o cambios relevantes.
  • Derecho a protección contra cláusulas abusivas y prácticas comerciales engañosas.
  • Derecho a recibir orientación sobre sus derechos y las vías de reclamación disponibles.
  • Derecho a participar y ser escuchado en procesos de consulta o mejora del servicio.
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En refugios.com.mx nos esforzamos por ofrecerte información precisa y actualizada de los establecimientos registrados en nuestra plataforma. Te invitamos a contactar al negocio para obtener información detallada y actualizada.

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